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O prazo para solicitar devolução ou reembolso será informado no checkout no momento da compra, conforme as condições aplicáveis ao pedido.

Arrependimento da compra

Em caso de arrependimento, a cliente poderá solicitar a devolução dentro do prazo informado. O custo do frete de devolução será de responsabilidade da cliente.

Produto com defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, a Use Lana será responsável pelos custos de devolução e análise do item.

Produtos íntimos

Por motivos de higiene e segurança, produtos íntimos usados, lavados, com odor, marcas de uso ou sem embalagem original não poderão ser devolvidos.

Endereço de devolução

O endereço para devolução será informado pela nossa equipe após a aprovação da solicitação.

Contato

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